退役軍人廳立足“一網(wǎng)通辦”工作要求,，重塑再造“軍人退役一件事”辦事環(huán)節(jié)，取消,、合并,、壓縮辦事環(huán)節(jié),，對退役軍人提交的線上業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)審、受理,，著力實現(xiàn)“一件事”可辦,、快辦、好辦,。自“軍人退役一件事”2023年3月實現(xiàn)在線可辦以來,，已有387名退役軍人成功辦理相關(guān)事項。

一,、聚焦“一網(wǎng)通辦”要求,，有效打通政務(wù)服務(wù)壁壘。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo),。成立了以廳黨組書記,、廳長任組長的“一網(wǎng)通辦”工作小組，組建“軍人退役一件事”工作專班,，建立省級專班常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制,，根據(jù)工作需要召開聯(lián)辦會議，形成工作合力,，著力破解系統(tǒng)配置,、網(wǎng)上運行、數(shù)據(jù)共享等難點問題,。二是優(yōu)化工作流程,。聯(lián)合省委組織部、公安廳,、人社廳等8個部門,，緊緊圍繞“軍人退役一件事”線上線下融合辦理主線,，以“減材料,、優(yōu)程序、壓時間”等一體化辦理模式為抓手,，推出軍人退役報到,、戶口登記等9+3+N個事項（國務(wù)院部署的9個事項，省級增加的3個事項以及各地創(chuàng)新開展的N個事項）,，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,，打造“一站式”服務(wù)體系。三是推進(jìn)融合發(fā)展,。打破省,、市、縣三級業(yè)務(wù)改革,、系統(tǒng)對接,、數(shù)據(jù)共享壁壘,，制作配置教學(xué)視頻、做好線上業(yè)務(wù)培訓(xùn),、編寫系統(tǒng)操作手冊,，全面打通線上申請服務(wù)渠道，實現(xiàn)全省21個市（州）和183個縣（市,、區(qū)）“軍人退役一件事”線上線下融合辦理工作模式全覆蓋,。

二、聚力破解技術(shù)瓶頸,，精心實施“樣板”工程,。一是加強平臺建設(shè)。圍繞“一件事”線上申請,、線上辦理的需求,，著力優(yōu)化政務(wù)一體化平臺建設(shè)，著力破解事項脫密,、隱私保護(hù),、系統(tǒng)接入、技術(shù)支撐,、風(fēng)險防控等難點問題,，有效解決事項配置、網(wǎng)上運行,、數(shù)據(jù)共享等技術(shù)難關(guān),。二是綜合試點推進(jìn)。在成都市成華區(qū),、武侯區(qū)和眉山市仁壽縣等地開展試點,，著力推進(jìn)“樣板”工程精心實施、及時落地,，深入探索打通業(yè)務(wù)領(lǐng)域“瓶頸”堵點,，確保系列工作有序展開。通過精心指導(dǎo),、技術(shù)攻關(guān)和大力宣傳,，各地退役軍人事務(wù)系統(tǒng)在2023年春季老兵返鄉(xiāng)季，廣泛推廣實施“軍人退役一件事”線上線下融合辦理模式,。三是打通流程渠道,。試點成功后，積極推動“軍人退役一件事”在全省范圍內(nèi)推廣運用,，指導(dǎo)各地在政務(wù)一體化平臺進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)和配置,，召開全省“軍人退役一件事”線上培訓(xùn)會，全面打通聯(lián)調(diào),、申請,、業(yè)務(wù)辦理等系列線上服務(wù)渠道,。

三、破解“最后一公里”,，打造“一站式”服務(wù)格局,。一是精簡服務(wù)程序。在全省各級退役軍人事務(wù)部門推廣線上線下融合辦理的新型政務(wù)模式,，區(qū)分轉(zhuǎn)業(yè)軍官,、自主就業(yè)退役士兵、逐月領(lǐng)取退役金等6類人群,，將退役報到原本需要跑6個部門才能辦理下來的11個事項,，精簡為“一站式”服務(wù)、一窗受理,，時間從原來的33個工作日縮短為現(xiàn)在的15個工作日,，遞交材料由14份精簡至10份。二是狠抓服務(wù)增質(zhì),。依托“天府通辦”和四川省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)載體,，完善天府通辦APP“一件事”相關(guān)事項，幫助退役軍人了解退役政策,、辦事要件和辦理流程,，實現(xiàn)網(wǎng)上申請辦理退役報到等事項足不出戶，從根本上實現(xiàn)了“四減少”（減時間,、減材料,、減跑動、減環(huán)節(jié)）,，工作人員將多個事項“一攬子”全包完成后,，通過免費郵寄或自取的方式送達(dá)辦理結(jié)果，切實提升退役軍人辦事便利度及滿意度,。三是夯實精準(zhǔn)服務(wù),。制定“軍人退役一件事”工作任務(wù)分解表，將集中辦理事項,，分解落實到具體單位,、處室,、個人,，提出要求、明確時限,，確保所有事項件件有著落,。將單一的自主就業(yè)退役士兵服務(wù)對象，擴(kuò)大到自主就業(yè)士兵,、軍轉(zhuǎn)干部,、軍休干部,、逐月領(lǐng)取退役金、復(fù)員干部,、安排工作退役士兵等6類群體,，逐一梳理出6類服務(wù)對象共計198項工作流程形成《辦事指南》，并聯(lián)合7部門印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“軍人退役一件事”線上線下融合辦理工作的通知》,，推動全省各級退役軍人事務(wù)部門落實“軍人退役一件事”實現(xiàn)“一站式辦理”,。

來源：退役軍人事務(wù)廳網(wǎng)站